1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение клуба любителей спортивных приключений Mad.travel (далее — Исполнитель), в лице Индивидуального предпринимателя Попковой Дарьи Александровны, действующего на основании сведений, содержащихся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, заключить договор на оказание услуг по бронированию участия в досугово-спортивном мероприятии (далее — Мероприятие) и оказанию других сопутствующих услуг с любым физическим лицом, далее именуемым «Клиент», на условиях настоящей
Оферты (далее — Договор). Далее вместе Исполнитель и Клиент именуются также «Стороны».
Исполнитель оказывает услуги, состав которых прямо указан на интернет-странице соответствующего Мероприятия (в Приложении к Договору). Услуги третьих лиц, в том числе перевозчиков, средств размещения, страховых организаций, экскурсионных и иных организаций, предоставляются такими лицами самостоятельно, если Исполнитель прямо не указан в качестве лица, оказывающего соответствующую услугу.
1.2 Договор публичной оферты заключается путем акцепта настоящего Договора, т.е. полного и
безоговорочного принятия лицом его условий (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре существенных условий равносильно заключению договора на оказание услуг по бронированию участия в Мероприятии. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 438 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
1.3 Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора признается согласие Клиента заключить такой договор, выраженное путем совершения оплаты Клиентом участия в Мероприятиях, заказанных им через интернет на сайте www.mad.travel, либо иным способом, предложенным Исполнителем. До совершения оплаты Клиент обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты и Приложением, относящимся к выбранному Мероприятию.
1.4 Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Клиентом возраста 18 лет, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Исполнителем. В случае заключения Договора в интересах или в отношении несовершеннолетнего лица Клиент подтверждает наличие полномочий законного представителя такого лица и несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.
1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте www.mad.travel. Редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, применяется к отношениям Сторон по соответствующему Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель, по поручению Клиента, принимает на себя обязательства по оказанию услуг, связанных с бронированием и организацией участия Клиента в Мероприятии.
2.2. Клиент, в свою очередь, обязуется оплатить стоимость участия в Мероприятии и иные сопутствующие услуги.
2.3. Всю информацию о Мероприятии, в том числе о формате, уровне сервиса и физических требованиях, Клиент получает самостоятельно на интернет-сайте www.mad.travel. Клиент обязан до заключения Договора самостоятельно оценить соответствие своего состояния здоровья, уровня физической подготовки, наличия необходимых документов и экипировки требованиям Мероприятия, указанным в его описании. При наличии медицинских противопоказаний, сомнений относительно состояния здоровья или необходимости
специальных условий Клиент обязан до участия в Мероприятии обратиться к врачу и уведомить Исполнителя о соответствующих обстоятельствах.
2.4 Перечень услуг Исполнителя и цена Договора указываются в Приложении к Договору, размещенном на интернет-странице Мероприятия. Приложение размещенное на интернет странице мероприятия является неотъемлемой частью Договора, а все указанные в нем условия считаются условиями Договора.
2.5. Приложение к Договору размещается на интернет-странице Мероприятия, содержащей предмет, условия и срок Мероприятия. Информация, размещенная на странице Мероприятия на момент совершения Клиентом акцепта, является согласованным Сторонами Приложением к Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.1. Оплатить полную стоимость услуг по Договору не позднее чем за 30 календарных дней до даты начала
Мероприятия. В случае если на дату заключения Договора до начала Мероприятия остается менее 30(тридцати) календарных дней, оплата производится Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с датызаключения Договора.
Оплата осуществляется в российских рублях в размере, указанном на сайте и/или счете, выставленном Исполнителем.
Если стоимость мероприятия, авансового платежа либо иной суммы по Договору определена в иностранной валюте, оплата производится в рублях в сумме, эквивалентной стоимости соответствующей услуги или платежа в иностранной валюте.
При определении стоимости, выраженной в иностранной валюте, применяется:
•курс покупки долларов США, установленный ПАО «Сбербанк России» на дату осуществления
Заказчиком платежа, если иной порядок прямо не установлен на сайте или счете Исполнителя.
3.1.2 В случае отказа от настоящего Договора и участия в Мероприятии возместить Исполнителю фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору, в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
3.1.3 Прибыть в аэропорт на регистрацию не позднее чем за 2 часа до вылета самолета для самостоятельного прохождения пограничного и таможенного контроля либо в иной срок, установленный перевозчиком или доведенный Исполнителем до сведения Клиента.
3.1.4 Соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и посещаемой страны, правила авиакомпании по провозу багажа.
3.1.5 Соблюдать во время Мероприятия правила личной безопасности, законные требования Исполнителя, руководителя группы, инструктора-проводника (при его наличии), представителей объектов размещения, перевозчиков и иных лиц, участвующих в оказании услуг.
3.1.6 Если в стоимость участия в Мероприятии не входит спортивная страховка, Клиент обязуется иметь на момент участия в Мероприятии действующую медицинскую страховку на даты Мероприятия в сумме покрытия не менее 30 000 (тридцати тысяч) евро/долларов и включающую экстренную эвакуацию. Требование о страховании применяется в случае, если оно предусмотрено описанием Мероприятия, условиями принимающей стороны либо характером спортивной активности. Отсутствие медицинской страховки в этом случае является ответственностью Клиента.
3.1.7 В случае группового Мероприятия находиться на связи по телефону во время Мероприятия и быть доступным в общем чате для коммуникации внутри группы через сеть интернет. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для такой связи, если иное не предусмотрено Приложением к Договору.
3.1.8. Незамедлительно сообщать Исполнителю достоверные и актуальные сведения, необходимые для оказания услуг, включая сведения о документах, состоянии здоровья в объеме, необходимом для безопасного участия, контактных данных и особых потребностях Клиента.
3.1.9. Не участвовать в Мероприятии в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, не совершать действий, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу Клиента, других участников или третьих лиц, а также не нарушать правила Мероприятия и законодательство страны пребывания.
3.2 Клиент имеет право:
3.2.1 Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.2 Отказаться от исполнения настоящего Договора и участия в Мероприятии, указанном в Приложении к настоящему Договору, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, в соответствии с законодательством Российской Федерации и разделом 5 настоящего Договора.
3.3 Исполнитель обязуется:
3.3.1 Предоставить Клиенту услуги по бронированию участия в Мероприятии.
3.3.2 В случае невозможности бронирования на изначально заявленных условиях информировать об этом Клиента и предложить бронирование на альтернативных условиях. При отказе Клиента от предложенных альтернативных условий Стороны урегулируют вопрос возврата денежных средств с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
3.3.3 Сообщить Клиенту о бронировании и подтверждении заказанных услуг, направив письмо на адрес электронной почты Клиента, указанный при оплате, либо через мессенджер , при этом получение информации о подтверждении является обязанностью Клиента. Направление сообщения по указанному Клиентом адресу электронной почты, либо через мессенджер или иной согласованный канал связи считается надлежащим уведомлением Клиента.
3.4 Исполнитель имеет право:
3.4.1. Отказать Клиенту в участии в Мероприятии либо отстранить его от участия в Мероприятии при нарушении Клиентом требований пунктов 3.1.5, 3.1.8 и 3.1.9 настоящего Договора, если такое нарушение создает угрозу жизни, здоровью, имуществу Клиента, других лиц либо препятствует проведению Мероприятия. В этом случае Клиенту возвращаются денежные средства за неоказанные Исполнителем услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
3.4.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Клиентом за действия привлеченных лиц в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Исполнитель несет ответственность за исполнение поручения Клиента при условии полной оплаты участия в Мероприятии в установленные сроки в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства, возникшие по вине Клиента, вследствие действий (бездействия) третьих лиц, за деятельность которых Исполнитель не отвечает, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Указанное не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные виновные действия (бездействие) и не ограничивает права Клиента, предоставленные законодательством Российской Федерации.
4.2.1. Исполнитель не несет ответственности за последствия нарушения Клиентом положений настоящего Договора и невыполнения Клиентом обязательств, изложенных в статье 3 настоящего Договора;
4.2.2. Исполнитель не несет ответственности за отказ иностранного государства в выдаче въездных виз Клиенту по маршруту поездки, задержки при рассмотрении документов консульством иностранного государства, а также в случае невозможности получить визу или записаться на собеседование в посольство до начала Мероприятия, если указанные обстоятельства не вызваны виновными действиями или бездействием Исполнителя;
4.2.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия непрохождения Клиентом таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта Клиента, отсутствием необходимых документов, виз, согласий, доверенностей на несовершеннолетних либо иными обстоятельствами, зависящими от Клиента;
5. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. При нарушении п. 3.1.1 настоящего Договора, Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента с
применением к нему удержаний в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2. В случае нарушения сроков, указанных в п. 3.1.1 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке
отказаться от исполнения Договора, при этом, денежные средства, внесенные Клиентом по Договору, не
возвращаются.
5.3. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и участия в мероприятии устанавливаются следующие
удержания:
— при отказе в срок 30 и более календарных дней до начала мероприятия – вычитается сумма реально понесенных расходов
— при отказе в срок от 15 до 30 календарных дней до начала мероприятия – удержание составляет 50% от цены
— при отказе в срок менее 15 календарных дней до начала мероприятия – удержание составляет 100% от цены Договора;
5.4. Исполнитель вправе удержать указанные суммы при их возникновении из денежных средств, внесенных Клиентом
5.5. Отказ от мероприятия может быть произведен только по факту письменного подтверждения его Клиентом, при этом датой аннуляции будет считаться день, в который извещение об отказе поступит Исполнителю.
5.6. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного запроса от Клиента, если иное не оговорено Сторонами дополнительно.
5.7. При отказе Клиента от части забронированных услуг или самостоятельном изменении маршрута менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до его начала стоимость мероприятия в части отмененных или измененных услуг Клиенту
5.8. Клиент предупрежден о том, что отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесенные, и связанные с таким отказом производятся за счет самого Клиента.
5.9. Клиент подтверждает, что отдельные услуги, входящие в состав мероприятия, могут предоставляться по невозвратным тарифам, специальным условиям бронирования либо на условиях, исключающих возврат уплаченных за них сумм после подтверждения бронирования. В таком случае соответствующие суммы учитываются при расчете возврата и не подлежат возврату Клиенту в части, в которой они утрачены для Исполнителя вследствие отказа Клиента от Договора или изменения условий участия.
6 ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1 Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2 Все споры и разногласия, могущие возникнуть в связи с исполнением обязательств, возникших из настоящего Договора, а также отдельных приложений к нему, Стороны постараются разрешить путем переговоров. В случае безуспешности таких переговоров спор может быть передан заинтересованной Стороной на рассмотрение в судебные органы в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
6.3 При возникновении претензии со стороны Клиента к качеству Мероприятия Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю незамедлительно, если это возможно, для принятия Исполнителем мер по устранению недостатков. Претензии по качеству Мероприятия от Клиентов принимаются Исполнителем в течение 7 (семи)
календарных дней со дня окончания Мероприятия с приложением всех документов, подтверждающих непредоставление или некачественное предоставление услуг. Указанный срок является рекомендуемым и не ограничивает право Клиента предъявить требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.4 В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» при применимости.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Попкова Дарья Александровна
ОГРН: 325774600370930
ИНН: 771387680185
Р/с 40802810502540008240
Банк получателя АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК 044525593
Кор/сч. 30101810200000000593
Фактический адрес: Дмитровское шоссе,131, Москва, Россия.127411
Телефон: 8 (926) 798-92-18
e-mail: info@mad.travel
